V červnu roku 2022 byla podána žaloba na společnost HP Inc. z důvodu blokování funkcí skeneru a faxu při nedostatečném množství inkoustu. Dle žaloby byl design inkoustových tiskáren All-In-One společnosti HP navržen tak, aby bezdůvodně zvýšil prodej inkoustu blokováním některých funkcí tiskárny, které nejsou přímo spojeny s existencí nebo hladinou inkoustu v tiskárně. Jedná se zejména o funkce skenování.
Žaloba kvůli blokování funkce skeneru při prázdných náplních tiskáren HP úspěšně pokračuje
HP čelí hromadné žalobě kvůli blokování funkce skeneru při prázdných náplních
V srpnu roku 2023 soudkyně okresního soudu USA Beth Freemanová uznala, že tvrzení dostatečně vysvětluje příčinu závady a dopad na výkon tiskárny a potvrdila nároky související s podvodným opomenutím, nepravdivými tvrzeními a nekalou soutěží. Umožnila tím pokračování případu a dává velkou šanci na úspěch žaloby.
Za krátkou dobu po uznání žaloby na společnost HP Inc. byla podána hromadná žaloba i na společnost Canon s tvrzením, že „reklamní tvrzení společnosti Canon jsou nepravdivá, zavádějící a přiměřeně pravděpodobně klamou veřejnost.“ Žaloba byla podána u okresního soudu Spojených států ve východním okrsku v New Yorku a nazvala ji „defektem designu“, před kterým Canon spotřebitele neupozorňuje, že „inkoust je nezbytnou součástí pro skenování nebo faxování dokumentů“.
Dle žaloby by v případě informování o blokování funkcí skeneru a faxu při nedostatečné hladině inkoustu věděl tiskárnu All-in-One za stejných podmínek nezakoupil, pokud by ji zakoupil vůbec.
Žaloba se týká tiskáren Canon MAXIFY GX7020, MAXIFY GX6020, PIXMA TS3520, PIXMA G3260, PIXMA G7020, PIXMA G2260, PIXMA MX330, PIXMA MX452, PIXMA PIX2MA MX620, PIXMA PIX2MA MX620 TS6420, PIXMA TS6320. PIXMA TR4520, PIXMA MG3620, PIXMA MG2522, PIXMA TS3320, PIXMA TS3322, PIXMA TR7020, PIXMA TS9521C, PIXMA TS8320, PIXMA TR8520, PIXMA TR8520, PIXMA-TR8520.
Žaloba je ke stažení kliknutím na tento odkaz.
Autor:
Asociace renovátoru tonerů (ART)